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March 13, 2023March 13, 2023

Artwork Management? On the Cloud, please

If you follow the news, you will have heard of the cyber attacks that many pharmaceutical companies suffered in since a few years. The pandemic, and the sheer need to work from home and for employees to remotely access their valuable data, left companies that were not well prepared for this change in terms of security measures, highly unprotected for these schemes.

Besides the obvious consequences of data loss, and potential stolen intellectual property, there are other larger results like job losses and regulatory fines. However, companies’ reputation and brand can be also affected. According to this Forbes Insight report, 46% of organizations had suffered damage to their reputation as a result of a data breach.

One of our customers was the target of such cyber attacks in 2022. A lot of their data which was sitting in internal servers was compromised, affecting several areas within the company. Employees could not access data for days, and loss of information was experienced. Luckily, the Artwork and Regulatory teams were dealing with their packaging designs using our cloud-based Artwork Management System, so they could continue working normally and no data was lost for them.

Even though the Artwork Management Software Market Share is Expected to Grow at a CAGR of 9.0% 2022 to 2028, using Cloud technologies is not always a given for Life Sciences companies. Many of them do not consider a SaaS solution when looking at a change on their artwork management system, and insist on having it installed in their own servers. The main reason for this is that they consider they can have a better control on the application, and they believe it will be more secure.

Wrong.

More secured?

Cloud service providers offer heavy physical security measures to protect their data centers: advanced security systems, including biometric authentication, surveillance cameras, or 24/7 monitoring. They also have redundancy in place to ensure that data is not lost due to natural disasters or other events. Providers will also hire security professionals solely dedicated to ensuring that their infrastructure and services are secure; and since they have access to the latest security technologies, adapting to new threats is very quick.

More control?

When it comes to “having more control” over the solution, the reality shows that, often, organizations rely on manual processes to detect any unusual activity, which can be time-consuming, prone to errors, and too late when a serious problem occurs. Cloud service providers on the contrary, have continuous monitoring in place to detect any unauthorized access or unusual activity. They use advanced security technologies such as intrusion detection and prevention systems, firewalls, and access controls. And they have the time and resources to continuosly do security audits and vulnerability assessments to identify and address any weaknesses in their infrastructure.

Furthermore, on-premise solutions may not be updated regularly, leaving them vulnerable to new threats. When updates do occur, systems often need to be shut down for a period of time, and users are not allowed to log in until the changes have been implemented and tested on the production environments. Cloud solutions are constantly being improved, and most changes do not require a full stop of system usage, as often new releases can be done within a few minutes and are transparent for the common user. This, in consequence, means that updates on cloud solutions tend to happen on a more regular basis.

One other set back for on premise solutions is that organizations may not have the resources available to scale up in case of increased usage or large growth, as this requires investing in additional own hardware and infrastructure for which one may not have the money or the floor space for! In a cloud environment, one can quickly add or remove storage capacity based on requirements without needing any extra space, and at a fraction of the cost of own infrastructure.

Considering all the above, we believe – and hope that we have also given you enough reasons to believe the same – that Cloud solutions are a better, more flexible and economical solution for companies looking at updating their Artwork Management platforms.

Our solution, Twona, is a SaaS solution, and hosted in the cloud. We review the infrastructure underneath it regularly, to make sure it is upgraded to the latest at any given time, and constantly work on ways to improve our solutions performance based on these. And, if you still need some more reassurance, I would like to add as a final notes that at Twona, we have a recovery protocol whereby in a matter of hours, we are able to replicate our set up and get our clients functioning again.

March 6, 2023March 7, 2023

Your Quality Assurance in Check

Our Studio works under a four-eyes principle when it comes to artwork production. In any workflow, either our own or one that the customer decides upon, we always introduce an internal QA step. None of our Artworks are sent to the clients before they go through the review of a different person within the department who was not involved in the initial design.

Why is that?

*Instructional brochure image – generated with Midjourney*

Very simple. When you have been working on a leaflet or an instructions brochure for an hour (sometimes even more!), you are no longer able to distinguish a small mistake. A separate person who was not involved in the original design is the perfect person to take a fresh look at the artwork and detect any potential issues.

It is also essential that this person knows what they need to review, aside of the obvious mistakes that one could have introduced.

The internal QA check needs to start from a clear check of the briefing /work order request that has been received. This is because sometimes there are requirements in these that deviate a bit from the customer guidelines.
These guidelines are the next step. Clients often have very clear instructions on there about their fonts, colors, and graphics. It is crutial to have them accesible but also include your own annotations on how the guideline is generally interpreted, as you will find that sometimes they can be a bit ambiguous.
Regulatory information must be kept updated. Because of regulations being constantly evolving, it is helpful to make sure that you keep any documents related to rules that apply to your packaging designs up to date for anyone doing a QA review, so they can fall back on to it when checking the artworks.
Check for consistency – does this package/label/blister have major differences with others produced earlier on? If so, what are the reasons for that? (new regulations, change in guidelines, specific customer request…).

One thing that our team uses frequently when undergoing the internal QA process is to refer to a checklist that they have developed. This checklist starts as a template (which you can download for your own use), with generic areas to review, although they often create one specific for each customer, to make sure that the client’s peculiarities are included and always visible to the review team.

Using such a checklist has many advantages for our Studio:

Error reduction – with a four eye principle in combination with a proper checklist, we are able to reduce the amount of oversights and not pass imperfect artworks to our clients – incorrect information, missing or incorrect formats, or design inconsistencies. We may have an extra internal version on occasion, but we make sure that the changes the client sends back are reduced to a minimum. This is one of the reasons why our average number of versions on artworks is so low.
Compliance – we obviously follow the guidelines and industry regulations when we create artworks but by using a checklist, we are able to reduce risk of not being compliant with these as the specific requirements are included in the checklist making them hard to miss.
Time and Cost Savings – by potentially catching errors or issues before they reach the client, we are able to save both time and money. Imagine that these errors lead to a recall packaging redesign, the effect that this would have on both our team and our clients’ would be massive.
Collaboration – for us, checklists are also a way for our team to remain a good working team. By sharing the checklists not only with designs but also other involved departments, we are able to give visibility to all the team members and make them part of the same shared objective. So it may be a soft advantage, but in the long run, a close team who works together would be a much stronger one.
Competitive advantage – not all studios provide these type of quality services. A lot of times there is a GiGo mentality, and imperfection is rewarded (e.g. when each single subversion of an artwork is charged for). For us, it is really mandatory that the product we deliver is as good as it can get. Therefore, this quality control step is a key one.

If you also find quality an essential step in your artwork process, and need some help getting started, you can download our checklist template from this link. Remember that adding your own items to the list is very important!!

February 27, 2023February 27, 2023

Trabajando en remoto recordando el trabajo en la oficina

El trabajo remoto o teletrabajo ha ganado mucha popularidad en los últimos años debido a las facilidades que brinda en términos de flexibilidad, reducción de costos y mejora en la calidad de vida. No vamos a mencionar la causa que, no hace mucho tiempo, nos obligó a trabajar de esta manera temporalmente. Sin embargo, como toda modalidad de trabajo, tiene sus puntos positivos y negativos que es importante tener en cuenta si puedes tomar la decisión de trabajar de forma remota.

En este articulo vamos a numerar algunos pros y contras de a ambos modelos donde aportaré mi experiencia personal al respecto.

Trabajando en remoto

Uno de los mayores beneficios del trabajo remoto es la eliminación del tiempo de desplazamiento. Al no tener que desplazarse hacia y desde la oficina, los trabajadores pueden ahorrar tiempo y dinero en transporte. Además, al evitar el tráfico y la aglomeración de personas en el transporte público, se reduce el estrés y se mejora la calidad de vida.

En mi caso, tengo una dicotomía al valorar el tiempo de desplazamiento, por un lado no puedo decir que fuera estresante dado que trabajo en Málaga y mi desplazamiento al trabajo era en bici por un precioso paseo marítimo, no me odies, no es culpa mía..jajajaja; cero estrés a mencionar, en cualquier caso si he tenido algún día de mucho trabajo y estrés, ¿y quién no?, donde he echado de menos un tiempo de desconexión de la vida laboral a la vida familiar, a veces no es sencillo cambiar el chip en los dos minutos que tardas en cerrar la sesión de tu portátil y tener que lidiar con una pelea de hermanos, la razón es clara, no somos máquinas.

Otro beneficio del trabajo remoto es la flexibilidad en cuanto a horarios y ubicación. Los trabajadores que producen en remoto pueden establecer su propio horario y trabajar desde cualquier lugar con acceso a internet, lo que les permite equilibrar su vida laboral y personal de manera más efectiva. Esto es especialmente útil para aquellos que tienen responsabilidades familiares o que necesitan trabajar en horarios no convencionales.

He trabajado con un compañero que por razones que no vienen al caso tuvo una experiencia en Australia durante 2 meses, es un front-end developper y adecuando los horarios pudo tener esa experiencia y hacer su trabajo sin ningún problema. Es cierto que puede ser un caso extremo ir a la otra parte del mundo, pero es una experiencia real y de éxito.

Además, el trabajo en remoto puede mejorar la productividad. Al trabajar desde casa, los empleados pueden evitar distracciones y ruido excesivo, lo que les permite concentrarse mejor en sus tareas. También pueden establecer un ambiente de trabajo personalizado y cómodo, lo que les permite ser más eficientes.

Respecto a distracciones y ruido en realidad es una cuestión de profesionalidad respecto a la implicación con tu trabajo, puedes tener la mala suerte de que todos tus vecinos decidan secuencialmente hacer obra en su baño pero eso no tiene nada que ver con tu lugar de trabajo, si no te sientes implicado e ilusionado con tu trabajo, cualquier mosca que pase, estes donde estes, será muy interesante.

Trabajando en la oficina VS trabajo en remoto

Por otro lado, hay ciertos aspectos negativos que también deben tenerse en cuenta. Uno de ellos es la falta de interacción cara a cara con colegas y compañeros de trabajo. Aunque la tecnología ha permitido una mayor comunicación en línea, todavía no se puede reemplazar la interacción personal y la camaradería que se desarrolla en un entorno de oficina. Esto puede afectar negativamente el sentido de pertenencia y la cultura de compañerismo de la empresa.

Otro desafío del trabajo remoto es la necesidad de establecer límites claros entre el trabajo y la vida personal. Al no tener un lugar de trabajo físico, es fácil caer en la tentación de trabajar todo el tiempo, lo que puede llevar a la sobrecarga de trabajo y el agotamiento. También puede ser difícil desconectar del trabajo cuando el ambiente de trabajo y el hogar son el mismo lugar.

Comparando el crecimiento del primer y segundo peque, la verdad es que me he sentido mucho más conectado con su evolución temprana trabajando desde casa y estoy eternamente agradecido por la coincidencia por haber tenido un bebe “pandemiar” ya que llegó en pleno encierro. Mentiría si diría que trabajar en remoto siempre es fantástico y solo cuento con mi experiencia y la de mis compañeros.

Resumiendo, entiendo que hay miles de detalles atenuantes en lo que se refiere a optar por un trabajo en la oficina o desde casa, es importante tener en cuenta tanto los beneficios como los desafíos del trabajo remoto antes de tomar una decisión. Para muchas personas, el trabajo remoto puede ser una gran opción que les permite equilibrar su vida laboral y personal de manera efectiva. Sin embargo, para otros, la falta de interacción personal y la necesidad de establecer límites claros entre el trabajo y la vida personal pueden ser desafíos significativos.

February 20, 2023February 20, 2023

Los medicamentos genéricos y el árido campo para sembrar la polémica

La industria de los medicamentos genéricos es una parte integral del sistema de salud de todo el mundo. Sin embargo, existe un debate en curso sobre la verdad en la industria de los medicamentos genéricos. En este artículo, se discutirán las leyes que regulan el mercado de los medicamentos genéricos, así como la realidad química de los efectos beneficiosos y secundarios de estos medicamentos.

En primera instancia quien tiene cierta relación con la industria farmacéutica debería tenerlo claro pero lo cierto es que he oido a médicos cuestionarlo, si si, a médicos, en Europa en el siglo XXI. Bajo mi punto de vista este tipo de cosas, van de la mano con comentarios como que los aviones de una compañía de bajo coste son inseguros, el gran argumento es que supuestamente no pasan los mismos controles de seguridad en los aeropuertos. Ni voy a entrar en quien siembra este tipo de bulos por llamarlo de una manera menos hiriente, a los efectos da igual, es una cuestión de dejadez e ignorancia porque todos tenemos internet y con una búsqueda sobre la ley o entidad reguladora la duda queda resuelta.

Dicho esto y retomando el tema de los genéricos y centrándome en Europa, la ley cambió en 2004 donde desaparece la obligación de que el medicamento de referencia deba estar comercializado en el estado miembro en el que se pretende comercializar el medicamento genérico y se fija un único período de protección administrativa de los datos relativos al medicamento de referencia de 8 años aunque no podrán comercializarse hasta transcurridos los 10 años desde la fecha de autorización inicial del medicamento de referencia. Es decir, un laboratorio tiene 10 años para amortizar y rentabilizar un nuevo fármaco.

Leyes que regulan el mercado de los medicamentos genéricos

En Europa, la Agencia Europea de Medicamentos (EMA, por sus siglas en inglés) es la agencia responsable de la aprobación y regulación de los medicamentos, incluidos los medicamentos genéricos. La EMA requiere que los medicamentos genéricos sean bioequivalentes al medicamento de marca y cumplan con los mismos estándares de calidad, fuerza y pureza, es decir que contiene los mismos ingredientes activos y se absorbe de la misma manera en el cuerpo.

En los Estados Unidos, la FDA es la agencia federal responsable de la aprobación y regulación de los medicamentos con los mismos criterios de la EMA.

En ambos casos, la aprobación de un medicamento genérico requiere pruebas rigurosas y rigurosos estándares de seguridad y eficacia. Aunque algunos críticos argumentan que los medicamentos genéricos no son tan efectivos como los medicamentos de marca, los estudios han demostrado consistentemente que los medicamentos genéricos son igual de efectivos que los medicamentos de marca.

Realidad química de los efectos beneficiosos y secundarios de los medicamentos genéricos

La realidad química de los efectos beneficiosos de los medicamentos genéricos es la misma que la de los medicamentos de marca. Los medicamentos genéricos contienen los mismos ingredientes activos que los medicamentos de marca y, por lo tanto, tienen los mismos efectos beneficiosos. Sin embargo, los medicamentos genéricos pueden contener diferentes excipientes, que son los ingredientes inactivos que se utilizan para dar forma a la píldora, mejorar la absorción o el sabor, o para ayudar a preservar el medicamento. Estos excipientes pueden variar entre los medicamentos genéricos y de marca, pero no afectan la eficacia del medicamento. A veces esta parte es la que los escépticos toman como bandera para justificar lo incuestionable.

Por otro lado, los efectos secundarios de los medicamentos genéricos pueden ser diferentes de los efectos secundarios de los medicamentos de marca. Esto se debe a que algunos de los excipientes utilizados en los medicamentos genéricos pueden afectar la absorción y la metabolización del medicamento en el cuerpo, lo que puede afectar la probabilidad de experimentar efectos secundarios.

Photo by Michał Parzuchowski on Unsplash

Para cerrar con un ejemplo, el ácido acetilsalicílico o AAS, conocido popularmente como aspirina, nombre de una marca que pasó al uso común, fue creada por Bayer en 1897, el siglo pasado ni más ni menos, es decir, el ácido acetilsalicílico es exactamente igual en todos y cada uno de los laboratorios que se produce en todo el mundo, ¿queda alguna duda al respecto?.

February 14, 2023

La sinergia como esencia en el diseño de tu packaging

Llevo más de 15 años diseñando packaging y si hablo de proyectos como serialización, puede ser que tengas claro a que industria destino mayoritariamente mi tiempo de trabajo, pero no es importante el sector en este caso, ya que trabajar para y con tu cliente no es nuevo para ti.

Ir juntos es un comienzo; mantenerse juntos es progreso; trabajar juntos es el éxito.
Henry Ford

Cuándo y por qué

No, Henry Ford que tanto ha aportado, no fue el primero en hablar de sinergía, ¿o si?, el término se acuño en el siglo XIX aunque hasta finales del siglo XX no se puso de moda en el mundo laboral. En cualquier caso, cuando menciona que el trabajo juntos o en equipo es el éxito, no hay duda de que tenía claro que remar todos en el mismo sentido es mejor.

En este sentido, la creación de sinergias con el cliente es crucial para garantizar el éxito del proyecto. Ambas partes deben estar alineadas a la hora de hacer un proyecto común compartiendo y mejorando la información disponible constantemente, dado que las reglas y/o normativas, las terceras partes como impresores o las necesidades pueden cambiar a lo largo del tiempo.

La comunicación entre el diseñador y el cliente debe ser constante a lo largo del proceso de diseño. Es importante compartir ideas, discutir los detalles y recibir comentarios para poder mejorar el proyecto.

¿Has tenido la sensación de que a veces se acumulan los cambios o notas en un procedimiento a seguir durante demasiado tiempo? ¿Cada cuánto se debe hablar con el cliente para alinear detalles?

No creo que haya una fórmula que aplique a todos los casos, pero estaremos de acuerdo en que tener una reunión una vez al año es insuficiente. Insuficiente porque en el mundo de hoy todo va rápido y todo cambia y si no crees que sea así puede ser que haya que pararse a pensar y estudiar con detenimiento los detalles porque todo proceso, siempre, es susceptible de mejora.

En resumen, el diseñador, como experto en el diseño de packaging, debe actuar como un facilitador que coordina y une a todas estas partes para lograr un proyecto exitoso y para ello que eso ocurra, en relación con nuestro cliente, son vitales ciertos aspectos:

Comunicación fluida
Recursos compartidos y comunes
Trabajar en soluciones en lugar de perseguir “razones”
Revisión y mejora continua en los procesos

Además, la creación de sinergias con el cliente también implica estar abiertos a cambios y a adaptarse a las nuevas circunstancias que puedan surgir durante el proyecto. Por ejemplo, pueden aparecer nuevas regulaciones o restricciones que afecten al diseño del packaging.

¿Puede ser el futuro y cercano cambio respecto a los plásticos en la UE una buena excusa para reunirte con tu cliente?

https://www.linkedin.com/posts/twona_recycled-plastic-foods-activity-6993122601833226240-vT5z?utm_source=share&utm_medium=member_desktop

February 10, 2023February 10, 2023

Por qué exigir documentos técnicos correctos para el diseño de tu packaging

A la hora de diseñar un packaging hay tres pilares fundamentales:

Guideline donde se describen las reglas corporativas respecto, colores, proporciones, posición de elementos y logos, en definitiva la esencia de nuestra organización.

Los textos a implementar, generalmente un documento word idílicamente revisado por el departamentos de asuntos regulatorios o marketing según el tipo de producto.

El documento técnico aportado por el fabricante o impresor donde se definen las medidas, tipo de material, grosor y reglas en códigos visuales.

Centrándonos en el documento técnico, en primera instancia no debería ser un problema dado que el impresor, debería aportar un documento con sus reglas para que el diseñador implemente los textos necesarios con la esencia del cliente.

Cuando me preguntan que hago en mi trabajo me gusta decir que hago puzzles, y para ello las piezas deben encajar, ¿verdad?.

Cómo debe ser un documento técnico

Los detalles en estos documentos son esenciales para garantizar que el diseño y la producción del envase se realicen de manera eficiente y efectiva. Después de más de 20 años produciendo packaging con miles de modelos el proceso se puede hacer tan complicado como poco claro sean sus reglas además de las muy comunes omisiones de información por lo que básicamente debe incluir solamente cinco detalles bien definidos, sólo cinco:

1.- Escala 1:1, es decir, una escala correcta sin proporciones incoherentes. Del mismo modo ya se ven poco, pero no hace mucho podías encontrar planos hechos con el famoso Autocad con diseños mal escalados e inservibles para su uso y edición en herramientas básicas de diseño como Illustrator o Indesign.

2.- Especificaciones respecto al material, incluyendo gramaje, grosor, si es un material reciclado y siendo exquisito una ayuda visual para sabes si es un papel continuo en rollo o si es tipo cliché entre.

3.- Límites y máximos, donde debe especificarse detalles como los márgenes, zonas de impresión o por el contrario zonas libres de texto donde no debemos incluir información dado que dicha zona tiene una reserva para incluir los datos variables o es una zona de plegado, por ejemplo. Otros detalles serían la posición del braille, localización de las etiquetas para garantizar la inviolabilidad, los datos variables como loteado o fecha de caducidad y posición de los datos de la famosa serialización.

4.- Reglas respecto a los códigos visuales, en éste apartado hay mucha variedad como laetus, códigos 128, datamatrix, collating marks (perdón, no conozco la acepción en español). En cualquier caso todos estarán bien definidos si se define: posición, orientación, dimensión y color.

5.- Colores, definiendo aspectos como el máximo de colores posibles, especificar si debe tener un color específico como negro muy común en un prospecto. La excelencia en éste apartado sería tener una nomenclatura de los colores técnicos, es decir, lo contrario a recibir un documento en cuatricomía (CMYK). ¿Es mucho pedir un documento con colores bien estructurados?. Si recibes de tu impresor un documento técnico con colores con una nomenclatura como la siguiente: dimensions, cutting, creasing, guides, perforating, Text Area, Text Free, Ink Free, solo me queda aconsejarte que felicites a tu impresor y que sigas trabajando con él todo lo que puedas.

Para terminar, exige a tu impresor que cumpla con éstas cinco pautas, la excelencia esta en la búsqueda de la mejora continua, de ésta manera te vas a ahorrar mucha frustración cuando te llegan una y otra vez rechazos de tus materiales incurriendo en versiones innecesarias y los nunca deseados retrasos sin mencionar la gran importancia si hablamos de nuevos lanzamientos.

February 7, 2023February 7, 2023

3 claves para el Rebranding de tu marca

La organización de la información es fundamental en cualquier proyecto, especialmente en un rebranding de packaging. Una buena gestión de la información asegurará un proceso eficiente, sin errores y con un resultado de calidad. La creación de documentos de apoyo fundamentales para tener éxito en un rebranding son:

Procedimiento/s de diseño
Template/s
Documento/s de calidad

Un template es una herramienta que permite a los diseñadores tener recursos claros y precisos sobre las especificaciones de diseño para una categoría de producto. Este documento deberá incluir detalles como el tamaño, la posición de los elementos y los colores corporativos. Debemos crear tantos templates como tipo de producto vaya afectar al rebranding, si habláramos de la industria farmacéutica serían uno de envase, otro de prospecto y otro para los aluminios por ejemplo.

Un procedimiento detallado es otro documento importante que debe ser creado en la fase inicial del proyecto. Este documento explicará cómo se deben realizar las tareas y los pasos necesarios para lograr un resultado final exitoso. Además, el procedimiento también ayudará a evitar errores y a asegurar que todas las tareas se realicen de manera consistente. De nuevo el orden de dicho documento nos facilitará su uso, no debe ser una descripción del proceso, sino una síntesis de la información fundamental ordenada en capítulos para resolver el “puzzle” o diseño. De nuevo debe hacer tantos procedimientos como tipología de productos.

El documento de calidad es un registro de todas las especificaciones y requisitos necesarios para garantizar un resultado de alta calidad. Este documento debe incluir todos los detalles fundamentales para la aprobación del diseño y será más eficiente en la medida de que seamos capaces de condensar la información en capítulos para centrarnos en una zona o sección del diseño. Un ejemplo reducido de un algunos detalles a considerar en un envase de un medicamento podrían ser:

Tipo de archivo (Ai, PDF?)
Colores (Pantone +, máximo número de colores)
Márgenes
Detalles corporativos y logos
Braille
Revisión de Textos
Códigos (EAN, laetus, datamatrix, ….)

Todos estos documentos de apoyo deben generarse en una primera fase, donde se diseñan una muestra de los productos a modificar. Estos modelos servirán de base para el resto de los productos, y garantizarán una continuidad, consistencia u homogeneización en el diseño.

En resumen, la creación de documentos de apoyo es fundamental en un proyecto de rebranding de packaging. Estos documentos asegurarán un proceso eficiente, sin errores y con un resultado de calidad por lo que se debe invertir el tiempo y atención necesaria en su creación además de las pertinentes pruebas de uso para detectar repeticiones innecesarias así como detalles omitidos.

February 6, 2023February 7, 2023

Puntos clave para tu Guía de Estilo en la industria farmacéutica

El packaging es un aspecto fundamental en el sector farmacéutico, ya que es el elemento de comunicación más directo y visual con el consumidor. Por eso, es importante tener una guía de estilo bien definida para el diseño de los envases de los productos farmacéuticos.

La importancia de tener una guía de estilo específica para un país concreto

La guía de estilo debe ser creada por diseñadores que conozcan el sector y sus normativas, para garantizar que el packaging cumpla con todos las regulaciones en materia de seguridad y salud respecto a un país concreto. Es cierto que muchas veces la guía de estilo es un documento que aplica a nivel europeo y esto puede ser un problema por varias razones. Comparto algunos ejemplos de incoherencias que he encontrado en los 20 años que llevo diseñando packaging farmacéutico, en particular productos genéricos:

Documento en inglés con normas difíciles de aplicar cuando tu texto en lugar de “pills” se debe implementar: comprimidos recubiertos con película EFG.
Disposición de elementos en contra de la normativa del país, por ejemplo posición del código nacional en una posición que la normativa prohibe explícitamente.
Normas de diseño no posibles por normativa cómo diferentes atributos en la fuente del nombre cuando se exige que el nombre debe ser una unidad respecto a tamaño de fuente y formato.
Disposición de logos y aspectos visuales corporativos en detrimento de información respecto a contenido u otros elementos más importantes.
Disposición de elementos visuales solamente posibles en otros paises o ignorando pautas obligatorias respecto a la normativa vigente.

Si te has enfrentado a una guía de estilo generalmente bastante amplia, creada por marketing o una agencia con experiencia en otros sectores, te habrás encontrado con la frustración que supone intentar seguir una guía que no cumple normativa o que no da alternativas. Una solución es un anexo a dicha guía de diseño con las particularidades de un país en concreto.

El orden es fundamental

Una buena guía de estilo es una herramienta valiosa que ayuda a los diseñadores y departamento de calidad a crear y revisar respectivamente los materiales para que sean coherentes, eficaces y cumplan con las regulaciones y requisitos necesarios. Además, una guía de estilo bien organizada asegura que el proceso de diseño y revisión sea más eficiente y que los errores sean mínimos.

La organización por tipo de producto es fundamental en la guía de estilo, ya que cada envase requiere un tratamiento específico en cuanto a su diseño y presentación. Una buena guía de estilo debe tener secciones dedicadas a envases blister, envases verticales, aluminios, viales, entre otros. Por ejemplo, un envase tipo blister requiere una tipografía clara y legible, mientras que un envase para viales necesita un diseño más compacto y que aproveche al máximo el espacio disponible.

Es fundamental que la guía esté estructurada de manera clara y sencilla, de modo que sea fácil de seguir y consultar. De esta manera, los diseñadores y departamentos de revisión cómo marketing o calidad pueden acceder a la información relevante de manera ágil y eficiente. Esto evitará errores y re-diseños innecesarios, y permitirá acelerar el proceso.

Actualización con el mercado

Otro detalle a tener en cuenta es la falta de actualización a lo largo del tiempo dado que un documento tan extenso y que supedita tantos detalles no se actualiza anualmente obviamente, pero si debe tener en cuanta los cambios de normativa y ser suficientemente orgánico para poder generar un anexo útil. Un ejemplo relativamente cercano puede ser la serialización. ¿Hace cuánto fue ese proyecto? ¿Se ha actualizado tu guide line al respecto?. Es cierto que dicho proyecto no va afecta a todos los diseños, pero si la etiqueta que debes incluir en tu envase esta sobre un texto no duplicado sabes que tu diseño será rechazado.

Resumiendo, si quieres que el trabajo de tus diseñadores así como departamentos de revisión de materiales implicados sean eficientes tu guía de estilo debe cumplir los siguientes cuatro puntos:

Creada desde y para la industria farmacéutica.
Ajustarse a la normativa del país de aplicación o un anexo en su defecto.
Estar ordenada en secciones o capítulos por tipo de producto.
Ser un documento orgánico que sea actualizado con los cambios de dicha industria.

Photo by Glenn Carstens-Peters on Unsplash

February 3, 2023February 3, 2023

Packaging Reduction: Non Food items

Images: Belinda Ramos, Artist @Twonas.com

Electrical goods often come with warranties and usage instructions in multiple languages. You know what I’m talking about, the multiple booklets of instructions in 10 different languages or the warranty document to complete and return by post! (remember postage stamps anyone?!), that often fall straight into the recycling bin.

But, there are valid and important reasons for having these. One, being the safety of the consumer and their new product, or information on how to put your new piece of furniture together; but also, one SKU with as many languages included as possible, means a reduction in the overall number of SKUs in production. The more languages you can include, the more countries you can sell that same product in.

So, how do you go about making these important and (sometimes) required pieces of information available while considering packaging reduction and carbon footprint for example? How to squeeze 10 languages on less paper? Do we really need to print out 5 different warranty cards?

A picture is worth 1000 words: Pictures are a universal language and can help convey information without the need for words. This is particularly useful for showing how to use a product or for highlighting specific parts of the product. For example, IKEA provides assembly instructions for their furniture with clear and concise illustrations and no words.
Words: Words are necessary for more detailed instructions and for legal information such as warranties and safety warnings. They also allow for specific language nuances and cultural references that may not be conveyed through pictures alone. Samsung provides detailed instructions in multiple languages for their products, including safety warnings, to ensure that customers fully understand the products they purchase.
Pictures: Using pictures can make the information easier to understand and remember, especially for customers who are not fluent in the language in which the instructions are written. It also saves space, making it easier to include multiple languages in the single document. Apple Inc. uses pictures and diagrams to explain the functions of their products in multiple languages, making the same information accessible to a wide range of customers.
Environmental Impact: Printing documents in multiple languages can have a significant environmental impact, particularly if they are rarely read and often thrown away. Consider providing instructions and warranties in electronic format (online) where possible, to reduce waste. This aligns with companies’ efforts to reduce their carbon footprint and meet overall packaging reduction targets. For instance, Tesla provides electronic versions of their warranties and usage instructions, reducing the amount of paper waste generated by their products.

In conclusion, handling multiple languages in FMCG warranties and usage instructions requires careful consideration of the most effective way to convey information. A combination of pictures and words can be an effective solution, while also reducing the environmental impact of printing (less paper required) or by providing electronic versions where possible. This supports companies’ efforts to reduce their carbon footprint and meet overall packaging reduction targets.

What are you doing to reduce the amount of packaging and unread booklets in your product?

February 2, 2023February 2, 2023

Two Factor or not two factor … that is the question

Did you know that there are almost 1,000 attempts to hack account passwords every single second?

That is 1,000 now

… and 1,000 now,

… and 1,000 now.

In today’s world where cyber threats are on the rise, companies must prioritize the protection of their data and systems. Implementing a Two-Factor Authentication model is a sensible way to make sure that your tools, data and information are secure.

So, what is Two-Factor Authentication?

Two-Factor Authentication (2FA) is a security process that requires users to provide two forms of identification to access their accounts. You can see it as an extra layer of security that makes it harder for hackers to gain access to sensitive information such as username and passwords, as well as critical company data.

Why should you use a 2FA process?

Here are a few reasons why it may be important for your company to consider this option:

Enhanced security

2FA adds an extra level of security to the login process. With it, in order to access an account, a hacker would need to have both the password and the second factor (a one-time code sent by email, phone, or generated by an authentication app). This makes it much harder for a hacker to gain unauthorized access.
Prevents account takeovers

Account takeovers occur when a hacker gains access to a user’s account and can cause significant damage to the company’s systems, data, and/or its reputation and brand image. With 2FA, even if a hacker obtains a user’s password, they will not be able to access the account without the second factor.
Meets industry standards/ requirements

This may be one of the reasons why many companies are implementing a 2FA protocol. For industries with very strict requirements (or even regulations) regarding data security, companies may be required to use 2FA to be in compliance.

By using 2FA, companies can demonstrate their commitment to data security and avoid potential fines and penalties for non-compliance.
Easy to implement

2FA can be easily implemented for most systems and tools, and many already have built-in 2FA options. In many cases, users simply need to enable 2FA in their account settings, and they’re good to go!
Improves user trust

By using 2FA, companies can show their customers, users, and partners that they are committed to protecting their sensitive information. This can build trust and improve customer satisfaction, as users will feel more confident that their information is secure.

Are you in charge of making these decisions, or at least, of bringing the discussion around it in your organization? A word of warning for you then: It is possible that some users would be a bit against the implementation of 2FA, as it requires an extra step. Imagine that because some users decide that taking 2 extra seconds to verify a code on their email is too long, and this protocol is not implemented, and this user’s computer gets hacked and access to your data is obtained. Was it worth it? I bet it would not be. As the saying goes… it is always better to be safe, than sorry.